La satisfacción del cliente es la prioridad numero 1 de Sysdyne. Nos hemos comprometido a proveer soporte oportuno vía telefónica, a través de internet y con visitas de campo. Nosotros somos los únicos en la industria computacional que todavía proveen:
- Soporte telefónico GRATIS
- Solución de problemas en línea GRATIS
- Actualizaciones GRATIS
Sysdyne se enorgullece de tener gente con educación de clase mundial dedicada a nuestros clientes, todos los miembros del soporte son ingenieros que hablan ingles y español, siendo la calidad del servicio una Garantía de por vida de Sysdyne.
Sistema de Soporte:
Poveeremos soporte en línea a los subscriptores* de 6:00 am a 6:00 pm EST, de lunes a viernes, sin contar los días feriados listados debajo.
*Recuerde: El soporte en línea para Despacho es gratis para los usuarios de ConcreteGo.com. El soporte en línea para el sistema de dosificación está disponible solamente para los clientes que adquieren la subscripción de servicio anual. El acceso al soporte de despacho es diferente del soporte de dosificación.
Durante las horas inhábiles, 6:00pm - 8:00am EST, el soporte telefónico gratuito está disponible en caso de emergencias. Por favor llame a los números abajo para enlazarlo con un técnico:
- Contacto principal: (01) 55 49 92 0696
- Contacto secundario: (01) 52 55 84 21 85 36
- Respaldo: (045) 81 12 49 7203
Usted es bienvenido a llamar durante horas hábiles 8:00am - 6:00 pm EST, para soporte telefónico gratuito también.
Requerimentos Especiales: Le pedimos amablemente que nos informe por adelantado si va a tener algún proyecto en la noche, asi como trabajos de fin de semana, de modo que podamos tener a nuestros técnicos sobre aviso y listos para actuar en caso de emergencia. Envíenos un mail a: service@sysdynecorp.com con su nombre de cliente, el número de serie de su equipo y el horario en el que estará trabajando.
Como siempre, Sysdyne esta comprometido a proveer soporte al cliente 24/7. Por favor dejenos saber si tiene alguna pregunta.
Estamos cerrados estos días festivos americanos:
- Día de Año Nuevo
- Día Conmemorativo
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Día de Acción de Gracias y el viernes después
- Día de Navidad y el 26 de diciembre